Einsendung Ihrer Rekalibrierung / Nacheichung ohne Voranmeldung
Schritt 1 - Überprüfung der fälligen Prüfmittel
Welche Ihrer Prüfmittel sind zur Kalibrierung fällig? Wenn Sie mehrere fällige Prüfmittel haben können unter Umständen Versandkosten gespart werden, indem Sie die Prüfmittel gemeinsam in einem Paket an uns senden. Hierbei ist es für uns völlig unerheblich, ob die Prüfmittel aus dem Bereich Gewichte, Waagen oder Instrumente kommen - diese werden bei uns nach dem Wareneingang überprüft und an den entsprechenden Laborbereich weitergegeben.
Schritt 2 - Ausfüllen des KERN-Bestellformulars sowie der Sicherheitsbestätigung bei Kranwaagen >50 kg
Damit wir alle für uns relevanten Informationen für die Auftragserfassung erhalten fragen wir diese bereits in unserem Bestellformular ab.
Wir empfehlen Ihnen also, unser Bestellformular auszufüllen und ausgedruckt der Lieferung beizulegen.
Bitte geben Sie auf dem Bestellformular auch Ihre individuellen Anforderungen an Kalibrieraufträge an. Eine Liste solcher Anforderungen finden Sie hier.
Dies hilft uns dabei, Ihren Auftrag schnellstmöglich und ohne Rückfragen bearbeiten zu können und Ihnen Ihre Prüfmittel zeitnah zurückzusenden.
Sie senden eine Kranwaage mit einer Maximallast von mehr als 50 kg ein? Dann bitten wir Sie, unsere Sicherheitsbestätigung ausgefüllt der Lieferung beizulegen. So können wir direkt nach dem Eintreffen der Lieferung mit der Kalibrierung beginnen. Sollte die Sicherheitsbestätigung nicht beigefügt sein, so muss diese nach dem Eintreffen Ihrer Lieferung bei uns zuvor noch angefragt werden, was die Bearbeitungsdauer Ihres Auftrages verlängert.
Schritt 3 - Verpackung & Versand der Lieferung
Nun können Sie Ihre Prüfmittel gut & sicher gemeinsam mit unserem Bestellformular und gerne auch Ihrer Bestellung und/oder Ihrem Anschreiben verpacken. Die Beilage des alten Kalibrierscheins ist nicht notwendig, wenn das Prüfmittel bereits zur Kalibrierung in unserem Labor war - anhand der auf dem Prüfmittel angebrachten Kalibriermarke haben wir jederzeit Zugriff auf den Kalibrierschein der letzten Kalibrierung.
Anschließend kann das Paket nun durch Sie auf die Reise geschickt werden.
Bitte senden Sie die Lieferung an folgende Adresse:
KERN & SOHN GmbH
Kalibrierlabor
Ziegelei 1
72336 Balingen-Frommern
Sie brauchen Tipps, wie Sie die Ware am besten verpacken? Unsere Verpackungshinweise helfen Ihnen dabei.
Ihre Lieferung ist besonders eilig? Gerne führen wir Ihre Rekalibrierung auch als Eilauftrag durch. Bitte bringen Sie hierfür unser Beiblatt zur Eilkalibrierung gut sichtbar außen auf dem Paket an. So wird dieses ohne Verzögerungen an unser Labor weitergeleitet.
Schritt 4 - Eintreffen der Lieferung im Kalibrierlabor KERN
Sobald Ihre Lieferung bei KERN & SOHN eingetroffen ist wird diese an das Kalibrierlabor weitergeleitet. Hier wird zunächst eine Eingangsprüfung durchgeführt und die Daten Ihrer Begleitunterlagen - im Idealfall unser Bestellformular - aufgenommen. Sobald wir mit der Bearbeitung Ihres Auftrags beginnen erhalten Sie von uns eine Info an die in Ihren Begleitunterlagen angegebene e-Mail-Adresse. Auf unserer Auftragsbestätigung finden Sie sämtliche Positionen und Preise sowie den voraussichtlichen Versandtermin.
Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Eintreffen der Lieferung bei KERN & SOHN und dem Beginn der Auftragsbearbeitung unter Umständen ein oder mehrere Tage liegen können. Dies hängt unter anderem vom Auftragsaufkommen im Labor ab. Wir bitten Sie also um etwas Geduld in Bezug auf den Erhalt der Auftragsbestätigung.
Schritt 5 - Kalibrierung Ihrer Prüfmittel
Nachdem Sie die Auftragsbestätigung zu Ihrer Lieferung erhalten haben beginnen wir direkt mit der Kalibrierung Ihrer Prüfmittel. Sollten hier wider Erwarten Unstimmigkeiten auftreten kontaktieren wir Sie direkt unter den von Ihnen auf den Begleitunterlagen angegebenen Kontaktdaten.
Ebenfalls kontaktieren wir Sie, wenn
- sich Gewichte außerhalb der Toleranz befinden und justiert oder ausgetauscht werden müssen (weitere Informationen zu möglichen Nacharbeiten an Gewichten finden Sie hier)
- Ihre Waage oder Ihr Instrument sich außerhalb der Toleranz befindet und justiert werden muss
- Ihre Waage oder Ihr Instrument defekt ist und an unseren Service weitergeleitet werden muss
Um diese Rückfragen zu vermeiden und die Durchlaufzeit so gering wie möglich zu halten haben Sie die Möglichkeit, auf unserem Bestellformular direkt eine Freigabe (auch mit preislichem Limit) zu erteilen. Sollten Sie diese Angabe vermerkt haben führen wir die eventuell notwendigen Maßnahmen direkt und ohne Rückfrage durch und können Ihnen Ihr Prüfmittel schnellstmöglich zurücksenden. Eine Liste solcher Anforderungen finden Sie hier.
Schritt 6 - Rücksendung Ihrer Prüfmittel
Nach erfolgreicher Kalibrierung senden wir Ihre Prüfmittel gemeinsam mit den Kalibrierscheinen an die von Ihnen in den Begleitunterlagen angegebene Lieferanschrift zurück.
Schritt 7 - Ausfüllen & Einsenden des Rekalibriererinnerungsformulares
Gerne erinnern wir Sie nach Ablauf der von Ihnen festgelegten Rekalibrierungsfrist an die Rekalibrierung Ihrer Prüfmittel. Hierfür erhalten Sie mit unserer Rücksendung - zusammen mit dem Kalibrierschein - ein Rekalibriererinnerungsformular, welches Sie uns ausgefüllt zukommen lassen können. Einen Monat vor Ablauf Ihrer individuell festlegbaren und auf dem Formular angebbaren Rekalibrierungsfrist erhalten Sie von uns eine Erinnerungs zur Rekalibrierung Ihrer Prüfmittel.
Sie haben kein Rekalibriererinnerungsformular erhalten? Gerne können Sie sich dieses auch hier herunterladen und uns unter den untenstehenden Kontaktdaten zusenden.
Dieser Service ist für Sie kostenfrei!
Sie haben noch Fragen?
Dann kontaktieren Sie uns gerne unter den folgenden Kontaktdaten: